砥砺奋进四十载 不忘初心再出发

  中行北京分行召开支持民营企业签约仪式。

  90年代,中行北京分行贵宾服务室为客户提供个性化服务。

  2018年12月19日,设立于北京冬奥组委办公区内的中国银行北京冬奥支行开业。

  成立中国银行志愿者协会北京分会,引导全行员工投身公益,传播正能量。

  1979年1月,沐浴着改革开放的春风,中国银行北京市分行正式成立。作为改革开放的同行者,中国银行北京市分行伴改革而生、随改革而兴。过去的40年里,作为首都蜕变的见证者,中行北京分行与北京的发展休戚与共、并肩前行。

  优势引领 做战略实施的助推者

  改革开放以来,中国经济高速发展,社会面貌日新月异。这场伟大的变革改变了中国,也深刻影响着北京。中国银行北京市分行主动服务国家和北京地区经济社会转型发展,做优做强特色优势业务,不断壮大自身实力,取得了一系列重大经营成果,实现了与首都经济社会的同成长、共发展。

  支持北京建设 助力首都发展

  改革开放初期,“开放市场,引进外资,走出国门”是我国重要的经济战略。作为当时北京市唯一一家办理国际贸易结算的银行,中行北京分行发挥外汇专业优势,为国家级“八五”重点建设项目燕化乙烯改扩建工程提供专项外汇贷,为地铁二期改造工程、15.5 万门程控电话、交通信号系统等北京市国家重点建设项目发放外汇贷款……业务产品不断升级,服务领域不断扩展,辐射了高科技、能源、电信、交通、汽车、旅游、房地产等北京经济发展的重点行业,为首都的基础建设、对外交流和招商引资提供了全方位、强有力的金融支持。

  2006年,北京地铁10号线建设获批,北京首次以公开招标方式选择地铁项目贷款银行,中行北京分行在竞争中脱颖而出,为一期工程项目提供80亿元人民币贷款。此后,中行北京分行在首都基础设施项目上的影响力不断提升,又先后中标北京电视台、首都机场、北京热电公司郑常庄等项目,并实现了经济技术开发区基础设施项目和首钢冷轧板等重点项目突破,赢得了首都市场的认可。

  2014年,北京确立了“四个中心”的城市战略定位,新理念引导下的北京蕴藏着新机遇。中国银行北京市分行顺应历史潮流,积极应变,主动求变,在服务首都实体经济的新征途上大步前进。

  为支持北京城市副中心建设,中行北分不断加大资源配置和支持服务力度,通过银团贷款、表外融资、发债、产业基金等多种形式累计为环球影城、两站一街、彩虹门等项目提供授信支持达415亿元;为通州运河ONE、运河十号、京杭府等项目累计投放贷款逾100亿元。同时,分行聚焦棚改这一重要民生工程,创新融资模式,成功主导参与了房山城关、望坛、北辛安等一批新模式下的棚改项目。截至2018年11月末,中行北京分行已为北京市17个棚户区改造项目核定授信金额超过400亿元,项目涉及房山、东城、石景山等多个区域。

  京津冀协同发展战略推进以来,中行北京分行紧跟政府导向,适时调整信贷结构和贷款投向,制定阶段性发展措施,着重在交通项目上加大服务力度。北京分行与天津、河北兄弟行携手,中标北京至天津滨海新区城际铁路、北京至唐山城际铁路项目后,共同打造“轨道上的京津冀”;以内部银团形式,为京沈客专京冀段、京霸城际铁路等提供固定资产贷款近200亿元;还推出“报关即时通”,率先实现京津冀通关电子保函首发,推进通关一体化,用“互联网+”模式撬动京津冀协同发展新格局。此外,在总行带领下,北京分行承接了动批、大红门等专业批发市场及北汽、现代四工厂、张北数据港、渤海新区北京生物医药产业园等一批产业的转移项目,成功助力其落地实施。据统计,截至2018年11月末,中行北京分行共支持京津冀协同发展项目132个,贷款余额突破千亿元。

  2017年7月13日,中国银行与北京冬奥组委正式签约,继北京2008年奥运会之后第二次服务奥运会。作为“双奥银行”。中行北京分行倾力支持2022年北京冬奥会和冬残奥会的筹办工作,不仅支持了北京首钢建设投资有限公司冬奥运动场馆和配套设施项目建设,还为延崇高速公路、京张高铁崇礼支线等项目发放了贷款。此外,中行北京分行还特别筹建冬奥服务专属网点冬奥支行,并计划向北京2022年冬奥会标志性场馆国家速滑馆“冰丝带”提供金融服务,为这场盛事积极助力。

  推动企业发展 银企合作创辉煌

  在北京,活跃着大大小小的各类企业,它们身系城市的经济发展,是维护首都稳定繁荣的重要力量。自成立至今,中行北京分行始终与首都企业携手并进,对于企业的需求,中行北京分行积极回应,倾全力支持其发展壮大,构建了银企紧密的合作关系。

  国有企业是中国特色社会主义经济的“顶梁柱”。改革开放以来,中国银行北京市分行积极回应国有企业的金融需要,与国有企业共同成长。以首钢总公司为例,作为上世纪80年代北京最大的经济支柱企业,在企业发展壮大的道路上,中行北京分行及时出手,予以金融支持,为其发放了第一笔短期周转外汇贷款300万美元,并帮其办理了第一笔出口卖方贷款业务1000万元。随后,中行北分与首钢的合作深度广度日益拓宽,合作范围涵盖了存贷款、国际结算等多个领域,不仅如此,分行还与其下属企业等保持着良好业务往来。首钢只是中行服务国企的一个缩影,四十年来,首都通讯、能源、制造业、房地产等经济支柱行业的发展中都能看到中行北京分行的身影,通过与多家龙头企业建立银企合作关系,北京分行针对企业战略发展需求,提供了及时、专业的金融服务。

  国际企业是连接中国和世界的经济桥梁。随着我国持续扩大对外开放,中国经济快速融入世界经济浪潮并发挥出举足轻重的作用,越来越多的中资机构加快拓展海外市场。在加速全球化布局的征程中,中行北京分行依托多元化、海内外一体化服务平台,充分发挥外汇外贸、全球网络、外汇资金等方面的专业优势,为北京地区“走出去”企业、大型跨国公司量身打造跨境综合金融服务方案,积极满足企业跨境结算、融资、汇兑、理财等多元化金融需求。此外,分行认真落实国家战略,在助推人民币国际化,服务“一带一路”沿线项目建设、支持“稳外贸”等方面也贡献了自己的力量。

  民营企业是国民经济中极具活力的群体,是实体经济稳定增长、社会和谐稳定的基石。因为深知民营经济对首都经济发展不可替代的重要意义,中行北京分行在服务民营企业过程中,充分发挥国有银行的“头雁”作用,坚持“走出去”“引进来”并重,采用多方式、多角度的金融服务,解决企业海外融资难题。据了解,中行北京分行坚持商行、投行并重,拓宽民营企业直接融资渠道;坚持基础产品、创新服务并重,创新推出中关村新模式、中银接力通宝等多项产品。截至目前,已与5000余家民营企业建立合作关系,客户遍及纺织、电子、农业、文化等20多个行业,民营企业表内外融资余额近500亿元。对于北京地区高速发展的互联网行业企业,也予以大力支持,目前已和27家在京独角兽企业展开合作;还向京东集团、小米集团、美菜网等提供了代发薪、再保理、保函、资产支持票据、卡分期等一揽子金融服务。

  针对当前民营企业面临的融资难、融资贵问题,中行北京分行积极响应国家关于民营企业发展的战略部署,12月11日,在京召开了支持民营企业战略签约会议,邀请了威克多制衣中心、润泽科技发展有限公司等20家大中小型民营企业负责人共商银企合作并现场签订战略合作协议。中行北京分行负责人表示将继续切实履行责任担当,以实际行动助力民营经济和小微企业发展。

  立足民生 做服务百姓的贴心人

  除了服务实体经济,服务民生也是中行北京分行始终肩负的使命与责任。诞生于东安门19号,中国银行北京市分行与北京市民“血脉相连”。中行北京分行坚持立足服务民生福祉,打造多元化、多样化的产品,展开多渠道、多形态的服务,四十年如一日,让京城百姓享受到专业、便捷、细致的金融服务。

  丰富产品,用专业服务树品牌

  随着改革开放的不断深入,我国居民生活水平日益提高,大众对金融服务的需求随之升级。中行北京分行坚持以客户为中心,拓宽金融业务覆盖面、提升金融服务专业度,致力于为不同客户群体提供个性化、特色化、定制化金融服务。从最初设立外币代兑点,为国内居民提供外币兑换服务,到建立5家旗舰型跨境金融中心,在近300家网点为北京地区的市民们提供海外汇款、出国留学等金融服务,如今中行跨境金融服务首选银行的品牌已深入人心。2007年,中国首家私人银行——中国银行私人银行(北京)开业,经过11年的发展,如今已形成了完善的三级财富体系和专业的理财经理队伍,在个人客户的差异化服务、精细化管理方面中行北京分行精益求精,为客户提供更加贴心的金融服务。

  同时,中行北京分行不断将“高科技” 运用到银行的便民服务中。从1989年引入长江以北地区的第一台ATM机,到如今覆盖京城270余家中行网点的智能柜台,还有更加轻巧便捷的移动智能柜台;从1996年中国银行率先建立网上银行服务,到如今足不出户,使用中国银行手机银行就可以享受到技术先进、个性定制、体验极致、种类丰富的一站式线上金融服务,越来越多的智能化设备被中行北京分行运用到便民设施的推进中。科技为中行北京分行服务提速、提质注入了强大的力量。

  此外,中行北京分行近年来还持续加大民生金融服务资源投入,不断完善惠民金融服务内涵,在医疗、教育、消费、投资理财等多个领域为百姓提供便利。深化银医合作,与包括协和医院、301医院、肿瘤医院、阜外心血管医院等多家医院携手建立就医APP项目,解决百姓挂号难题;加强银校合作,开发精彩校园合作平台,通过移动端缴费服务拓宽学生缴费渠道,满足高校的信息多元化需求。在为广大学生及教职工提供更加优惠便捷、内容丰富的金融服务的同时,北京分行还与清华大学、北京大学、中国人民大学等北京市多所高校合作开展国家助学贷款项目,帮助经济困难学生完成学业。

  不能忽略的是,在信用卡服务、投资理财等方面,中行北京分行也积极结合北京消费城市的特点以及百姓理财投资观念,不断提供专业、精准、多元化的服务。从1986年推出了全国第一张长城信用卡到如今覆盖百姓衣、食、住、行全方位需求的消费金融产品线的建成,中行北京分行始终发挥传统业务优势及专业性,不断拓宽客户投资渠道,致力于打造最专业、最丰富的交易平台。

  完善设施,以人文关怀铸口碑

  身为窗口行业,中行北京分行也始终坚持把文明优质、规范便捷的服务作为体现银行软实力、赢得客户的关键。针对特殊客户群体,分行在网点配备“爱心座椅”、助盲卡,开辟绿色服务通道,安排专人为因身体状况不能亲临柜台办理业务的客户提供“上门”金融服务;在网点员工中开展助残助盲助老专业培训,通过科学的方法、专业的培训提升服务能力和水平,给予特殊人士更细致和人性化的服务。此外,还设立“中行温暖角”,提供老花镜、针线包、轮椅、婴儿车、充电器、雨伞等一应俱全的便民设施,惠及广大客户和环卫工人等城市公共服务者,将温暖扩散到北京分行的每一个厅堂、每一个角落,用真诚和爱心关怀客户,以实际行动感恩回馈社会。

  除了“有形”的关怀,中行北京分行 “无形的关怀”也为首都市民津津乐道。因“蹲式服务”红遍朋友圈的大堂经理小王;用一顿午餐“狠狠”温暖了客户的柜台员工小倪;以“好快准”的专业素质、“送上门”的服务方式和“接地气”的服务内容赢得亚投行员工赞誉的武定侯街支行;坚持党建引领,推行匠心服务的文明规范服务“百佳”示范单位宣武支行营业部……一位位平凡的员工用实际行动汇聚成北京中行人爱岗敬业、心系客户的服务“初心”,一个个生动的暖心故事也在首都群众中树立起了服务好口碑。

  回馈社会 做责任担当的践行者

  “厚德载物,大爱无疆”。作为一家老字号的国有大行,中国银行北京市分行始终将社会责任融入发展,在城市服务中倾力,在救灾助困中解囊,在社会公益中当先,在慈善事业中奉献,以实际行动投身公益事业、践行社会责任。

  举国盛事勇担当 高质量服务赢赞誉

  在首都北京,国际大型会议、高规格的赛事活动经常“上演”。 2008年北京奥运会期间,中行北京分行实现了 “业务零差错、客户零投诉”,凭借专业、高效、热情、国际化的金融服务赢得了各国来宾的高度评价,向全世界展示了中行人的风采。

  从成为1990年北京亚运会对外金融服务窗口,到承担2014年北京APEC会议、2017年“一带一路”国际合作高峰论坛、2018年中非合作论坛北京峰会金融服务任务,中行北京分行以金融服务各大盛事,出色完成了一次又一次的工作任务。

  对于即将到来的2022年北京冬奥会和冬残奥会,中行北京分行也主动参与、积极筹备。12月19日,设立在北京冬奥会和冬残奥会组织委员会办公园区内的中行冬奥支行正式对外营业。中行北京分行相关负责人表示,将为北京奥组委和北京2022年冬奥会和冬残奥会的筹备提供专业化、国际化的金融服务和高水准、全方位的支持保障。

  投身公益树榜样 伸出援手传递大爱

  从支持国家、地方经济建设,到积极参与社会公益活动,从发放助学贷款支持教育事业到向汶川地震伸出援手,40年来,中国银行北京市分行与社会发展息息相关、血脉相连,时刻不忘传递公益精神,塑造公益文化。

  其中,中行北京分行连续6年为“大爱无国界“国际义卖活动提供现场金融服务;携手中央音乐学院去往咸阳淳化县、永寿县,走到当地中学合唱团的孩子们中间,开展“点亮学生音乐梦想,奏响精准扶贫旋律”教育扶贫活动;成立志愿者协会,借助“公益中国”平台,在线上线下开展多元化公益志愿活动。据了解,中行北京分行还先后组建了“家庭金融志愿服务队”、“文物保护志愿服务队”、“领航者志愿服务队”等多个志愿者队伍,在助残、帮困、孝老、支持教育、保护环境等方面积极贡献力量,传递正能量,赢得了社会广泛认可。

  四十年物换星移,四十年日新月异。站在新的历史起点,中国银行北京市分行将始终秉承百年中行的责任担当和追求卓越的理念,秉承“科技引领、创新驱动、转型求实、变革图强”的战略内涵,以服务实体经济、增进民生福祉为己任,以建设新时代全球一流银行为目标,砥砺奋进,开拓创新,为国家战略实施、首都经济社会发展贡献力量,将中国银行的百年基业在京华大地上继续发扬光大。

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